彼得·约翰·黑斯廷斯,英国特鲁罗项目经理
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彼得·约翰·黑斯廷斯

验证专家  in 项目管理

项目经理

Location
特鲁罗,英国
至今成员总数
2018年12月19日

彼得是个可靠的人, 业务驱动型领导者,具有技术知识和国际经验,帮助企业建立未来愿景并交付所需的变革. 拥有与高层利益相关者的专业知识, 彼得很自信, 无论是向董事会展示还是吸引开发人员, 提供衡量和分析的思想领导, business, 以及技术敏锐度, 并为所有需要的人提供洞察力. 彼得领导过许多端到端的大型变革项目和客户.

项目的亮点

Scan & Go移动应用
领导从一个商店试点到一个完全可扩展的过渡, 多品牌客户及员工移动POS解决方案.
COVID-19大流行应用程序的设计、开发和支持
监督设计, 发展, 测试两个新平台,帮助人们更快地回到工作岗位,更轻松地出行.
跨国零售商的离岸开发与支持
过渡和管理跨国零售商的海外开发和支持.

Expertise

工作经验

Trustee

2022年至今
Home-Start Kernow
  • 加入了这个慈善机构的董事会, 专注于使用技术来协助操作和交付.
  • 与董事会合作,确保慈善机构遵守其管理文件, 慈善法要求, 以及其他法律.
  • 从慈善机构的最佳利益出发,决定什么最能使其实现其目的, 做出平衡和充分知情的决定, 考虑长期和短期.

Director

2019年至今
{n}.bora
  • 提供有关东欧黑色星期五零售行业趋势的指导和上市材料.
  • 回顾了零售目录结构和分面导航.
  • 收集、清理和整合活动和学生奖学金的数据.
  • 配置了跨三个白标品牌的web重定向和内容迁移到一个新的公共站点.
  • 将基础架构升级到Windows Server 2019, 引入基于云的电子邮件, 并提供网络基础设施改进路线图.
  • 通过这一发现,交付了完整的数字化转型战略, design, 路的映射, planning, 估计阶段.
  • 在零外部投资的情况下从零开始创建公司, 营业额增至400英镑,3年内达到1000万.

交付总监和CTO

2019年至今
G10x
  • 与世界各地的跨国客户合作, 领导客户管理, delivery, 以及负责客户管理的架构, product, 在提供服务的同时注重客户满意度和盈利能力.
  • 与客户接触,了解他们的业务和使用的产品和服务. 与客户合作,了解使用公司产品和服务的机会.
  • 确保在项目范围内进行适当的尽职调查,以开发详细的, auditable, 以及准确的估计.
  • 监督项目交付,关注利润和客户满意度.
  • 拥有客户关系,了解客户的业务需求和方向,帮助客户量化和实现业务目标.
  • 与现有客户保持有效的关系.
  • 雇佣、指导和培训员工,强调以客户为中心的文化.

项目经理

2023 - 2024
Dreamtek
  • Designed, proposed, refined, 并在收购后实现跨大西洋业务功能集成的框架.
  • 与每个业务职能部门的领导协作,制定计划并跟踪集成交付的状态.
  • 监督向核心财务和CRM系统的成功迁移,通过发票处理报价.

数字项目经理

2022 - 2022
全国大学童军协会有限责任公司
  • 作为项目经理加入团队,管理多个内部和面向客户的系统和工件的品牌更新的推出.
  • 建立了一个高层, detailed, 品牌更新的交接计划,并管理完成.
  • 建立定期的报告节奏和团队联系, 在多个组织单位之间建立沟通渠道,以确保任务的同步.

项目经理

2018 - 2022
NHS的数字
  • 发起并设计了一个为期三年的交叉培训项目的工作包, 劳动力管理, 综合定位策略, 以及人工智能左倾倡议.
  • 构建了治理结构和项目管理工作方式.
  • 开发人工智能用例的优先级机制.
  • 为ServiceNow的实施和新的呼叫中心解决方案的项目管理做出贡献.

高级客户项目经理

2015 - 2018
科大全球
  • 已处理交货P&L以及管理客户内所有项目和项目的交付.
  • 深入了解客户业务和优先事项.
  • 发现并提供增值服务,以满足客户目标并管理客户期望.
  • 在各个管理层面保持与客户的沟通和联系.
  • 监督和指导管理人员运行多阶段、维度和资源项目.
  • 规划和发展人才和领导渠道.
  • 通过与项目团队的合作,获得内部和外部利益相关者的最终成功和满意, customers, 法律和销售职能, and SMEs.
  • 解决影响满意度、成功和员工敬业度的问题.
  • 推动遵从IT实践的操作方面.
  • 履行合同承诺,坚持项目管理办公室标准.

高级项目经理

2013 - 2015
Cognizant
  • 创建了一种新的报告格式,为更广泛的咨询实践所采用.
  • 建立了敏捷项目管理的内部卓越中心.
  • 管理SAP实施的推出和过渡.
  • Scoped, sized, priced, developed, tested, released, 转变, 并支持正在进行的实现和更新.
  • 实施新的构建和环境管理流程.
  • 管理一支200人的团队,横跨多个学科,分布在英国和印度. 客户包括Marks & 斯宾塞,约翰·刘易斯和森特利卡.
  • 评估交付质量和能力, 对从风险到变革的主题进行采访.

首席顾问项目经理

2011 - 2013
塔塔咨询服务
  • 为战略和运营挑战提供解决方案.
  • 使技术与零售业务优先级保持一致.
  • 在交付给潜在客户之前审查投标材料.
  • 制定目标运营模式和计划流程.
  • 管理现场和海上资源,在时间和预算范围内交付积极的计划.
  • 开发跨多个基础设施位置和灾难恢复站点的过渡方法.
  • 审查在整个组织中推出的新工具的测试和开发.
  • 管理第三方供应商、外包合作伙伴和承包商. 客户包括Marks & Spencer.

首席顾问项目经理

2007 - 2011
Charteris
  • 监督离岸测试团队以及第三方和内部开发人员.
  • 确保变更管道尽可能高效地运行.
  • 为GAME, ASDA/Walmart和NHS等客户管理超过100个版本.
  • 领导Endeca作为一个先进的销售平台的发布.
  • 管理规划, design, 以及基础设施的交付,以支持新应用程序向生产服务的转换.
  • 监督全球多品牌网站的测试、基础设施和环境.
  • 合并后的集成业务流程和系统.
  • 管理一个国际电子商务项目的构建和部署流程.
  • 在整个电子商务集团中实现发布和变更管理流程.
  • 管理第三方供应商、外包合作伙伴和承包商.

高级业务分析师和项目经理

2005 - 2007
安盛PPP计划
  • 应用高级SQL设计、开发和测试.
  • 管理雷雨云砧通信实现端到端,从业务案例到支持.
  • 开发定制的项目管理工具包,并在整个it部门推广.
  • 领导支付和注册项目端到端,从业务案例到支持.

业务分析师和项目经理

2002 - 2005
Marks & Spencer
  • 拆分公司的金融服务部门,将数据迁移到正确的基础设施.
  • 担任首席分析师发布的 &更多的信用卡.
  • 针对多渠道订餐系统对门店进行培训.
  • 担任信息技术共享服务警报管理项目的首席分析师.
  • 准备文档,培训商店用户使用新的网络系统.
  • 担任Grand Union总部搬迁项目的首席分析师, 基础设施改造, 还有退役计划.
  • 设计用户友好的IT基础架构原理图.
  • 在系统架构组中开发与业务一致的策略.
  • 管理帮助台团队,监督2500名用户移动总部的UAT.
  • 领导一个大型项目的集成测试团队.

本地基础设施中心测试

http://www.marksandspencer.com

领导设计、规划和执行马克两个新的当地基础设施中心的测试 & 斯宾塞总公司.

Marks & 斯宾塞把他们的总部搬到了一座最先进的专门建筑里. 当时建筑商还在现场对办公室进行最后的润色, 我管理了测试两个本地基础设施中心进行故障转移的整个过程, 连接, 和性能.

雷雨云砧

http://www.bobsguide.com/guide/news/2007/Dec/18/denplan-makes-customers-smile-with-thunderhead/

拯救此失败的通信引擎项目, 交付核心架构和通信的三个阶段.

在拖延了有限的进展之后, 我注入方向, control, 进入这个项目, 确保核心平台的交付,以通过设计管理集成和通信的几个阶段, 合规审查, 发展, transition, and launch.

年度支付

http://www.denplan.co.uk

把一系列完全不同的、被推迟和停滞的项目整合成一个连贯的项目, 产生成果的统一工作计划.

该组织最初的商业模式是基于每月付款计划. 然而,每年的付款必须在从另一家公司购买客户账簿后才能接受. 多年来,我一直在用变通方法来处理这个问题,直到我把一系列的变更请求集中在一起, 增强, 对单一的工作计划进行彻底的改革,使一个可靠的案例得到批准,并推动对业务的投资.

游戏电商再平台化

领导游戏的测试、发行和维护阶段.co.英国电子商务再平台项目.

电子商务再平台项目推动了游戏发展.co.从一个过时的基于vb的定制网站到一个完全成熟的白标网站 .网络平台. 该项目的电子商务销售额增长了十倍,并在上线后的版本中采用了敏捷方法, 这导致了100多个新功能的成功发布.

游戏高级商品

管理设计, build, release, 以及Endeca预生产环境和生产环境的过渡.

GAME的高级销售项目进一步建立在电子商务平台的成功基础上,在网站上提供更强大的产品管理和销售, 以及灵活的分面导航和增强的用户体验. 我端到端领导基础设施项目, 提供了最大的游戏环境来支持强大的Endeca引擎.

M&S Money

http://bank.marksandspencer.com

作为Marks分拆的一部分,领导了数据的分离和迁移 & 斯宾塞金融服务公司&S Money.

Marks的拆分 & 斯宾塞金融服务公司与汇丰银行成立合资企业&S Money要求对信息和数据进行明确的划分,而这些信息和数据以前是在两个组织之间公开的. 我领导这个项目识别、分析数据,并将数据迁移到正确的位置.

使用区块链的供应链可追溯平台

http://sea.green

监督原型平台的设计和开发,该平台利用区块链和物联网技术提供核心可追溯性和支付集成.

我管理着一个10人的区块链团队, IoT, 解决方案架构, 移动和web应用程序开发, 基础设施设计和建设, 数据库管理, 在AWS上实现云, 质量保证, DevOps服务, 以及商业分析.

Scan & Go移动应用

http://play.google.com/store/apps/details?id=app.mns.co.uk&hl=en_GB&gl=US

领导从一个商店试点到一个完全可扩展的过渡, 多品牌客户及员工移动POS解决方案.

我管理一个10人的团队来设计和开发Scan & 移动应用程序,从概念验证到产品推出. 他们还重新设计了平台,以确保应用可扩展到500多家商店,并为Android和iOS开发了应用.

版迁移

http://www.whsmith.co.uk

恢复了一个延迟的项目,从Salesforce Commerce云店面架构迁移到mobilify无头商务.

我领导了20多个项目经理, 业务分析师, developers, 和测试人员为跨国零售商的电子商务开发FaaS架构层, PWA, 响应式网页设计,集成了前端层和基于salesforce的后端.

COVID-19大流行应用程序的设计、开发和支持

http://blok.solutions/blok-pass/

监督设计, 发展, 测试两个新平台,帮助人们更快地回到工作岗位,更轻松地出行.

我管理着一个由20名项目经理组成的团队, 业务分析师, developers, 同时共同拥有针对COVID-19大流行的移动和web解决方案设计, 发展, 和支持. 它具有高度可扩展性, microservices-based, 云托管后端,并通过容器化确保可伸缩性, 基于集群部署. 我以分布式敏捷的方式在中国、英国和印度领导了这个项目.

RESULTS
•在六个月内快速开发和部署,加快了上市时间.
•实时双向通信.
•数据自主,平台ID2020认证.
•联合产品路线图和待办事项开发.
•7点静态测试和api的早期性能测试.
•设备云端到端和兼容性测试.

跨国零售商的离岸开发与支持

过渡和管理跨国零售商的海外开发和支持.

我领导了一个超过50人的团队,他们来自不同的学科, skills, 和技术, 通过安全的交付中心提供全天候支持. 我们通过远程POS测试实验室提供端到端POS测试, 24/7/365端到端云管理, 和AWS景观支持. 除了, 我们开发并推出了移动应用程序, 提供了支持, 进行业务分析, 质量保证, POS测试, 架构咨询, 数据集成, 监督云支持, 基础设施及保安服务, UI/UX设计.

数字化转型战略

通过发现交付完整的数字化转型战略, design, 路线图, planning, 和估计.

I managed, 促进, 并与一家跨国建筑公司的两位顾问一起制定了数字化转型战略. 我们提交了一份详细的报告,描述了现有的流程, 相关痛点, 并推荐将来的流程和工具. 我们还交付了一份数字化转型战略文件,该文件提供了选定变更机会的统一视图, 支撑战略的原则, 以及一个以利益和机会的即时性为优先顺序的变革路线图. 我确定了可以在战略阶段本身的时间框架内以微不足道的成本和努力交付的快速获胜的转型机会. 推荐的将来流程需要向外部开发小组提交特性请求的地方, 提交了详细说明特性请求性质的文档. 除了, 我估计了实现中涉及的工作量和成本水平,并组建了一个由跨组织职能和层次的代表组成的团队,他们成为实现阶段的变更代理人.

建筑工地日记电源应用程序

Initiated, managed, 并设计了一个强大的应用程序,以提供基于ipad的建筑工地日记, 管理开发和测试团队,将应用推向市场.

现场施工团队以各种格式记录和提交现场日记, 从纸质日记到微软Excel电子表格. 这种广泛的格式导致收集的数据不一致, 而且这些数据通常也是非结构化的. 这两个考虑意味着建筑公司不能对提交的有意义的数据进行报告或汇总.

这个项目建立了网站日记作为微软电源应用程序, 考虑业务连续性, 灾难恢复, 培训材料准备, 培训交付, 提供培训环境, 业务流程文档, 系统文档, 工程, 项目管理和行政, IT安全, 软件开发, 和沟通.

英国天然气业务弹弓| SAP ISU, CRM, FICO和BW迁移

作为产品化经理加入项目,并在三次成功发布世界上最大的SAP实用程序迁移后被提升为项目经理.

这个SAP实现(世界上最大的B2B ISU数据迁移)改变了组织的业务, processes, 和系统. 我负责产品的推出和过渡,然后处理参与和交付的所有方面, 包括管道, proposals, estimation, process, 发展, testing, release, transition, 和支持. 作为Cognizant CBC PMC的现场客户经理, 我完成了一项价值两千万英镑的工作计划, 将员工人数减少到零, 保持与利益相关者的联系, 并使用咨询式销售来提出建议并赢得项目, 销售额达500万英镑. 我还管理着一个200人的团队,横跨英国和印度的多个学科.

马克斯大学多渠道基础课程 & Spencer

http://www.marksandspencer.com

担任2亿英镑敏捷电子商务再平台的首席顾问和业务架构师.

这个项目为使用敏捷技术的增长提供了一个平台. 我领导了该项目中需要公司关注的领域, 包括数据迁移, 促销活动, 灾难恢复, payments, refunds, UAT, 物流转变, 启动计划, 生产测试, 服务转换. 我还对目标运营模式和计划流程的开发进行了项目管理, 管理陆上和海上资源,在时间和预算范围内提供积极的计划, 并开发了跨多个基础设施位置和DR站点的过渡方法. 最后,我在开发跨组织推出的新工具时回顾了测试.

客户服务功能

实现了一个POC,基于人工智能语音机器人的数据查询. 为国家医疗保健系统客户服务功能编写AI和RPA策略. 项目管理ServiceNow实现计划.

项目管理启动, design, 并提供为期三年的课程, 交付cross-skilling, 劳动力管理, 综合定位策略, 以及人工智能左倾倡议. 构建治理结构和项目管理工作方式,编写完整的客户服务功能AI和RPA策略. 项目管理ServiceNow的实施和新的呼叫中心解决方案.

品牌更新项目

http://www.ncsasports.org

项目管理跨多个产品的品牌更新, websites, 营销传播和营销材料.

管理一组高级管理人员及其团队,提供跨产品的端到端品牌更新, marketing, sales, 和操作, 更新网站, emails, 打印文件, 营销材料, 活动设备, 还有社交媒体. 领导计划准备更新和详细的交接计划.
1999 - 2002

经济学学士学位

肯特大学位于坎特伯雷-肯特,英国

2003年2月至今

软件测试基础证书

资讯系统考试委员会

1997年8月至今

电脑知识及资讯科技第一阶段

RSA考试委员会

Tools

SQL, Jira, Zoom, Slack, Skype, Asana, Salesforce

Platforms

Windows, MacOS, iOS,企业资源规划(ERP),周一.com,推特

Paradigms

变更管理, 需求分析, Testing, 用户验收测试(UAT), 管理, Agile, 敏捷的领导, 实施项目管理, 瀑布交付, 敏捷项目管理, Scrum, 数据库设计, 面向服务的架构(SOA)

行业专业知识

技术,建筑,医疗保健,保险,非营利组织

Other

软件开发生命周期(SDLC), 咨询, 业务分析, 利益相关者管理, 项目管理, 外包, 信息技术服务, 项目交付, 业务流程, IT策略, Strategy, 软件项目管理, 欧博体育app下载, 需求, 项目组合管理(PPM), Analysis, 企业架构, 项目计划, 业务转型, PMO, 数据迁移, 业务体系结构, 治理, 项目管理, 项目管理办公室(PMO), Startups, 技术项目管理, Sprint计划, 特性待办事项优先级排序, Reporting, 指示板, 最佳实践, 发现车间, Web应用程序, 用户故事, 项目时间表, Staffing, Web应用程序开发, 业务流程再造, 过程改进, 流程映射, 流程优化, 业务流程优化, 流程管理, 业务流程建模, 业务流程分析, 里程碑, 项目援助, 项目关闭, Websites, 时间管理, 跨职能团队领导, 大型项目, 解决复杂问题, 注重细节的, 组织, 沟通, 数字化项目管理, 账户管理, 项目管理及营运, Workflow, 客户关系, 端到端实现(E2E), 数字转换, 遗留软件, Discovery, 最小可行产品(MVP), 领导, eCommerce, 用户需求, Planning, 项目范围, 估计 & 计划、评估、业务需求、技术需求、需求 & 规范, 产品需求文件(PRD), 执行报告, 项目预算管理, 产品管理, 产品路线图, Business, 移动应用程序, Budgeting, 流程文档, 风险管理, 业务流程流(BPF), 数据仓库设计, 解决方案架构, 软件开发, 商业智能(BI), 集成, ITIL, Presales, 数据仓库, XML, UML, .NET, Microsoft SQL Server, Java, Scrum Master, 客户关系管理(CRM), 索赔处理, Redesign, Rebranding, Mergers & 收购(M&A), Marketing, CRM APIs, 医疗卫生信息技术, 供应商选择, 医疗软件, 产品的所有权, 敏捷冲刺, Databases, 数据驱动的决策, 数据分析, 市场推广(MarCom), 社交网络, 业务交付管理, 沟通策略, 非政府组织(NGOs), AS400, 微软团队, 私人股本, Fintech, 人力资源(HR), WhatsApp, ClickUp, Cloud, 人工智能(AI), 机器人过程自动化(RPA), ServiceNow, Teamwork, 决策分析, Charity

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